サービスの仕組み

SERVICE FLOW

買取アテンドの
サービスの仕組み

申込み後に内容を確認し、
条件に合う出張買取店を1社だけご紹介します。

買取アテンドは、一括査定サービスではありません。 フォームから送信された情報を複数の買取店へ一斉送信せず、 まず当社が電話で品物・訪問先・ご希望日時などを確認します。 そのうえで条件に合う出張買取店を1社選定し、 利用者の同意を確認してから情報を共有します。

  • 電話で内容を確認
  • 複数社へ一括送信なし
  • 紹介するのは1社だけ
  • 売却するかは査定後に判断
  1. 01 フォーム送信
  2. 02 電話確認
  3. 03 1社を選定
  4. 04 訪問査定
日本人スタッフが買取アテンドの申込内容を電話とメモで確認しているイメージ
いきなり買取店へ情報を渡さず、まず買取アテンドが内容を確認します。

HOW IT WORKS

買取店へつなぐ前に、
相談内容を整理します。

出張買取店によって、得意な品物、訪問できる地域、対応しやすい日時は異なります。 買取アテンドは、申込み内容と電話確認の内容をもとに条件を整理し、 紹介先を1社に絞ってから利用者へご案内します。

01

当社が電話で確認

品物の種類・点数・状態、訪問先、ご希望日時、 売却についてのご意向などを確認します。

02

条件に合う1社を選定

品物との相性、訪問地域、日時、建物条件などを踏まえ、 対応を相談できる出張買取店を1社選びます。

03

同意後に情報を共有

紹介先と共有する内容をご案内し、 利用者の同意を確認してから選定した1社へ情報を共有します。

買取アテンドは、査定や買取を直接行う買取店ではありません。

実際の訪問査定、査定金額の提示、売買契約、支払い、品物の搬出は、 紹介先の出張買取店が行います。

ROLE

買取アテンドと紹介先では、
担当する役割が異なります。

「誰が電話するのか」「誰が査定するのか」を分かりやすくするため、 申込みから売却までの役割を分けてご案内します。

買取アテンドの役割

相談内容を確認し、紹介先を選定します。

  • フォームで申込み内容を受け付ける
  • 電話で品物・訪問先・希望条件を確認する
  • 条件に合う出張買取店を1社選定する
  • 紹介先と共有する内容を利用者へ案内する
  • 利用者の同意後に選定した1社へ情報を共有する
紹介・情報共有

紹介先の出張買取店の役割

訪問査定から買取対応までを行います。

  • 訪問日時や当日の連絡方法を調整する
  • 利用者の訪問先で品物を査定する
  • 査定金額と査定理由を説明する
  • 合意した場合に売買契約と支払いを行う
  • 必要に応じて品物の搬出を行う

利用者が行うこと

査定内容を確認し、売却するかを決めます。

査定金額や説明内容に納得できる場合だけ売却できます。 納得できない場合は、その場で売却を断ることができます。

6 STEPS

申込みから訪問査定までの
6つのステップ

フォーム送信後、すぐに複数の買取店へ情報が送られることはありません。 まず買取アテンドが電話確認を行い、選定した1社への情報共有について 同意を確認してから紹介を進めます。

  1. 01

    FORM

    フォームから相談内容を送信

    売りたい品物、点数、状態、訪問先の地域、ご希望日時などを、 分かる範囲で入力してください。品物の価値や対応可否が分からない段階でも相談できます。

  2. 02

    PHONE CHECK

    買取アテンドが電話で内容を確認

    当社スタッフが、品物の種類・点数・状態、建物条件、希望日時、 査定後の売却意向などを確認します。この時点で複数社へ一括送信はしません。

  3. 03

    SELECT

    条件に合う出張買取店を1社選定

    品物の得意分野、訪問地域、対応可能な日時、建物や搬出条件などを踏まえ、 対応を相談できる出張買取店を1社選びます。

  4. 04

    AGREE & SHARE

    同意を確認してから1社へ情報共有

    紹介先へ共有する内容と今後の流れをご案内します。 利用者の同意を確認したあと、訪問対応に必要な範囲の情報を選定した1社へ共有します。

  5. 05

    VISIT

    紹介先が日時を調整して訪問査定

    紹介先の出張買取店から訪問日時や当日の連絡方法について確認が入り、 担当者が訪問して実物を査定します。

  6. 06

    DECISION

    査定内容を確認して売却を判断

    紹介先から査定金額と査定理由の説明を受けます。 内容に納得できる場合だけ売却し、納得できない場合は断ることができます。

START REQUEST

まずは、売りたい品物と訪問先をお聞かせください。

申込み時点ですべての情報がそろっていなくても、 電話確認で内容を整理しながら進めます。

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PHONE CHECK

電話確認では、
主に5つの内容を伺います。

事前に相談内容を整理することで、品物や訪問条件に合わない会社へ むやみに情報を送ることを避け、紹介先を選びやすくします。

01

売りたい品物

品物の種類、ブランド、型番、点数、購入時期、付属品など、 分かる範囲を確認します。

02

品物の状態

傷や汚れ、動作状況、保管状態などを確認します。 状態が分からない場合は、その旨をお伝えください。

03

訪問先と建物条件

市区町村、戸建て・マンション、階段・エレベーター、 駐車や受付の条件などを確認します。

04

希望日時

平日・土日、午前・午後・夕方以降など、 訪問を希望する日程や時間帯を確認します。

05

査定後のご意向

査定だけを希望するのか、金額に納得できれば売却したいのかなど、 現時点でのご意向を確認します。

分からない項目があっても、申込みできます。

型番や状態などが不明な場合は、無理に判断せず「分からない」とお伝えください。 確認できる情報をもとに進めます。

SELECTION

「近い会社」だけではなく、
相談条件との相性を確認します。

同じ出張買取でも、得意な品物や訪問できる地域、対応しやすい時間帯は会社ごとに異なります。 買取アテンドでは、電話確認の内容をもとに複数の条件を照らし合わせます。

日本人スタッフが品物や訪問条件を確認し出張買取店を選定しているイメージ
品物・地域・日時・建物条件などを確認し、紹介先を1社に絞ります。
01

品物の得意分野

ブランド品、時計、貴金属、着物、カメラ、骨董品など、 相談する品物に対応しやすいかを確認します。

02

訪問地域と希望日時

訪問先の地域と、平日・土日・時間帯などの希望条件に 対応を相談できるかを確認します。

03

建物・搬出条件

オートロック、管理受付、階段、エレベーター、 駐車場所、大型品の搬出条件などを確認します。

04

連絡と説明の体制

訪問前の連絡や査定時の説明など、 利用者が流れを確認しながら進められる体制を確認します。

※条件に合う出張買取店の紹介を保証するものではありません。 地域、品物、状態、点数、ご希望日時などによっては、紹介先が見つからない場合があります。

INFORMATION SHARING

情報を共有するのは、
電話確認と同意のあとです。

フォーム送信直後に、利用者情報を複数の買取店へ配信する仕組みではありません。 まず買取アテンドが内容を確認し、紹介先を1社選定してから共有の同意を確認します。

STEP 1

申込み内容は、まず買取アテンドが確認

フォームに入力した品物、氏名、電話番号、訪問先などの情報を、 当社が相談内容の確認に使用します。

次へ

STEP 2

電話で条件を整理し、紹介先を1社選定

品物・地域・日時・建物条件などを確認し、 対応を相談できる出張買取店を1社選びます。

次へ

STEP 3

同意後、選定した1社へ必要な情報を共有

紹介先と共有する内容をご案内し、 利用者の同意を確認してから訪問対応に必要な情報を共有します。

共有する主な情報

  • 氏名・電話番号などの連絡先
  • 訪問先の住所・建物条件
  • 売りたい品物の種類・点数・状態
  • 希望日時・査定後のご意向

共有先

条件を確認して選定した
出張買取店1社のみ

複数社へ同時に一括送信し、各社から一斉に連絡が入る仕組みではありません。

NOT BULK APPRAISAL

一括査定ではなく、
1社紹介型のサービスです。

買取アテンドは、複数社の査定額を同時に集めるサービスではありません。 買取店探しを当社へ任せ、実際に連絡を取る相手を1社に絞りたい方に向く仕組みです。

比較項目 買取アテンド 一般的な一括査定の一例
申込み後の確認 まず買取アテンドが電話で内容を確認 入力情報をもとに複数社が対応する場合がある
情報の共有先 同意後、選定した出張買取店1社 サービスの仕組みにより複数社へ共有される場合がある
買取店選び 品物・地域・日時などを確認して当社が1社を選定 利用者が複数社の連絡や査定内容を比較する場合がある
連絡相手 買取アテンドと、紹介後の出張買取店1社 複数の買取店から連絡が入る場合がある
向いている方 連絡先を絞り、買取店選びの負担を減らしたい方 複数社を自分で比較し、各社と調整したい方

※一括査定サービスの共有先数、連絡方法、査定方法はサービスごとに異なります。 上記は仕組みを理解するための一般的な比較です。

AFTER INTRODUCTION

紹介後は、出張買取店が
訪問査定を行います。

紹介先から訪問日時などの確認連絡が入り、担当者が利用者の訪問先で品物を査定します。 査定内容を確認し、売却するかどうかは利用者ご自身で判断できます。

日本人の利用者が玄関で紹介先の出張買取店から査定内容の説明を受けているイメージ
査定金額と説明内容を確認してから、売却するかを決められます。
01

訪問日時を最終確認

紹介先から訪問日、時間帯、到着前の連絡方法などについて確認が入ります。

02

実物を確認して査定

紹介先の担当者が、品物の状態、付属品、市場相場などを確認して査定します。

03

査定金額と理由の説明

査定金額だけでなく、品物の状態や評価の理由、売却条件について説明を受けます。

04

売却・見送りを判断

内容に納得できる場合は売買契約へ進み、 納得できない場合は売却を見送ることができます。

査定を受けたことだけで、売却義務が生じるわけではありません。

契約内容、支払い方法、搬出条件などは紹介先から説明を受け、 不明点を確認したうえで判断してください。

SERVICE SCOPE

利用前に確認してほしい
サービスの範囲

買取アテンドは、出張買取店の選定と紹介を行うサービスです。 査定金額や買取成立を保証するものではなく、相談内容によっては紹介できない場合があります。

01

紹介成立を保証しません

地域、品物、状態、点数、日時、建物条件などによっては、 条件に合う出張買取店が見つからない場合があります。

02

査定金額を保証しません

査定金額は、紹介先が実物の状態、付属品、市場相場などを確認して提示します。

03

当社は直接査定しません

訪問査定、金額提示、契約、支払い、搬出は紹介先の出張買取店が行います。

04

不用品回収サービスではありません

廃棄物の回収、室内清掃、片付け作業を手配するサービスではありません。

05

最終条件は紹介先へ確認

訪問日時、査定方法、契約内容、支払い方法、搬出条件などは紹介先へご確認ください。

06

売却判断は利用者が行います

査定金額や説明に納得できる場合だけ売却し、 納得できない場合は断ることができます。

高額査定や買取成立を約束するサービスではありません。

品物の価値や対応可否は、実物の状態や紹介先の査定基準によって異なります。 査定時は金額だけでなく、説明内容や契約条件も確認してください。

SUITABILITY

買取アテンドが向いている方と、
他の方法も検討したい方

買取方法に絶対的な正解はありません。 連絡先を絞りたいのか、複数社を自分で比較したいのかなど、 希望する進め方に合わせて選ぶことが大切です。

買取アテンドが向いている方

買取店探しと事前整理を任せたい方

  • どの出張買取店を選べばよいか分からない
  • 複数社から一斉に連絡が来るのを避けたい
  • 品物・地域・日時に合う1社を選んでほしい
  • 紹介前に電話で相談内容を整理したい
  • 査定後に売却するかを自分で判断したい

他の方法も検討したい方

複数社との比較や別の作業を希望する方

  • 複数社へ同時に査定を依頼して自分で比較したい
  • 各社との電話や日程調整を自分で行いたい
  • 店頭へ品物を持ち込み、その場で査定を受けたい
  • 宅配便で品物を送り、対面せず査定を受けたい
  • 買取ではなく不用品回収や室内清掃を依頼したい

FAQ

サービスの仕組みに関する
よくある質問

申込み後の連絡、利用者情報の共有、査定を担当する会社、 売却判断などについてまとめています。

Q1 買取アテンドは一括査定サービスですか?

A

いいえ、一括査定ではありません。買取アテンドは、利用者の相談内容を電話で確認したうえで、条件に合う出張買取店を1社だけ紹介するサービスです。利用者情報を複数の買取店へ一斉送信する仕組みではありません。

Q2 申込み後は、誰から連絡が来ますか?

A

まず買取アテンドから電話で連絡し、品物・訪問先・ご希望日時などを確認します。紹介先への情報共有に同意いただいた後は、選定した出張買取店1社から訪問日時などの確認連絡が入ります。

Q3 利用者情報は、いつ買取店へ共有されますか?

A

買取アテンドが電話で相談内容を確認し、条件に合う出張買取店を1社選定したあとです。紹介先への情報共有について利用者の同意を確認してから、訪問対応に必要な範囲の情報を選定した1社へ共有します。

Q4 買取アテンドが査定や買取を行うのですか?

A

いいえ。買取アテンドは相談内容の確認と出張買取店の選定・紹介を行います。実際の訪問査定、査定金額の提示、売買契約、支払い、品物の搬出は紹介先の出張買取店が行います。

Q5 査定を受けたら、必ず売らなければいけませんか?

A

いいえ。査定金額や説明内容に納得できる場合だけ売却できます。納得できない場合は、その場で売却を断ることができます。

Q6 条件に合う買取店を必ず紹介してもらえますか?

A

紹介を保証するサービスではありません。訪問地域、品物の種類・状態、点数、建物条件、ご希望日時などによっては、条件に合う出張買取店が見つからない場合があります。

Q7 不用品の回収や室内の片付けも依頼できますか?

A

買取アテンドは、売却を検討している品物について出張買取店を紹介するサービスです。廃棄物の回収、室内清掃、片付け作業を依頼するサービスではありません。

Q8 品物の型番や状態が分からなくても申し込めますか?

A

はい。分かる範囲で品物の種類や点数を入力し、型番・状態・付属品などが不明な場合は、その旨をお伝えください。電話確認で相談内容を整理しながら進めます。

Q9 対応エリアに掲載されていない地域でも相談できますか?

A

掲載されていない地域でも、訪問先、品物、ご希望日時などを確認できる場合があります。ただし、条件に合う出張買取店の紹介を保証するものではありません。

Q10 複数の買取店を同時に紹介してもらえますか?

A

買取アテンドは、条件に合う出張買取店を1社だけ紹介するサービスです。複数社を同時に紹介し、各社の査定額を比較する一括査定サービスではありません。

OPERATOR

運営元とサービスの役割を
明示しています。

買取アテンドは、株式会社シンシアが運営する出張買取店の紹介サービスです。 利用者と紹介先の間に入り、申込み内容の確認と紹介先の選定を行います。

サービス名
買取アテンド
運営会社
株式会社シンシア
所在地
東京都中央区入船1-3-9 長崎ビル2F
サービス内容
相談内容に合う出張買取店を1社選定して紹介

買取アテンドが行うこと

  • 申込み内容の受け付け
  • 電話による相談内容の確認
  • 紹介先の選定
  • 同意後の情報共有

査定、買取、支払い、搬出は紹介先の出張買取店が行います。

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