利用規約

1．適用

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社が本サイト上で掲載する本サービスの利用方法、注意事項、個別の案内その他のルールは、本規約の一部を構成します。本規約と個別の案内が矛盾する場合は、個別の案内に明確な別段の定めがあるときを除き、本規約が優先します。

2．定義

本規約で使用する用語の意味は、次のとおりです。

• 「本サービス」とは、当社が運営する出張買取店紹介サービス「買取アテンド」をいいます。
• 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスへ相談または申込みを行う個人または法人をいいます。
• 「紹介先」とは、当社が相談条件を確認したうえで利用者へ紹介する出張買取店その他の事業者をいいます。
• 「相談情報」とは、氏名、連絡先、訪問先、品物、希望日時、建物条件その他、利用者がフォーム、電話または問い合わせを通じて当社へ提供する情報をいいます。

3．本サービスの内容

本サービスは、出張買取を検討する利用者から相談を受け付け、品物、訪問地域、希望日時、建物・搬出条件その他の相談内容を確認し、条件に合う出張買取店を選定して1社を紹介するサービスです。

当社は、利用者情報を複数の買取店へ一括送信して査定額を競わせる一括査定サービスではありません。利用者へ紹介先および共有する情報を案内し、利用者の同意を確認した後、選定した紹介先1社へ必要な範囲の相談情報を共有します。

当社は、品物の実物査定、査定額の決定、売買契約、本人確認、代金の支払い、品物の引渡しまたは搬出を行いません。これらは、利用者と紹介先との間で行われます。

4．利用条件

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を確認するものとします。

• 相談情報を正確に提供し、変更が生じた場合は速やかに当社または紹介先へ伝えること
• 売却を相談する品物の所有者であること、または所有者から適法な売却権限を得ていること
• 法人所有品、共有財産、家族所有品その他本人以外が関係する品物について、必要な承認または権限を確認すること
• 未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得ること
• 法令、公序良俗および建物の管理規約等に反する目的で利用しないこと
• 紹介先の訪問および査定を安全に行える環境を確保すること

5．申込みおよび電話確認

利用者は、当社所定の相談フォームその他当社が指定する方法により申込みを行います。フォームの送信だけで紹介が確定するものではありません。

当社は、申込み後、品物、訪問先、希望日時、建物条件、売却に関する意向その他必要な事項を電話等で確認します。利用者と連絡が取れない場合、必要な事項を確認できない場合または相談内容に不明点がある場合、当社は紹介手続を進めないことがあります。

利用者は、当社からの連絡を受けられる電話番号その他の連絡先を提供し、着信拒否設定等により連絡が受けられない状態とならないよう確認するものとします。

6．紹介先の選定および紹介できない場合

当社は、品物の種類・状態・点数、訪問地域、希望日時、建物・搬出条件、紹介先の対応状況その他の事情を踏まえて紹介先を選定します。

本サービスは、紹介先の選定、訪問、査定、買取成立または特定の査定額を保証するものではありません。対応エリア外、品物との相性、希望日時、建物条件、所有権・売却権限、安全上の問題その他の理由により、紹介できない場合があります。

紹介先を選定できない場合、当社はその旨を利用者へ案内し、利用者情報を複数の買取店へ一括送信して反応を待つことはありません。

7．紹介先への情報共有

当社は、利用者へ紹介先、共有する情報および今後の連絡の流れを案内し、利用者の同意を確認した後、訪問日時の調整および訪問査定に必要な範囲で相談情報を紹介先1社へ共有します。

個人情報その他の相談情報の取扱いについては、当社の プライバシーポリシー に従います。

紹介後に紹介先が査定、本人確認、契約、支払いまたは搬出のために独自に取得する情報は、紹介先のプライバシーポリシーおよび関係法令に基づいて取り扱われます。

8．利用料金

本サービスについて、利用者が当社へ支払う相談料および紹介料は無料です。ただし、本サービスを利用するために必要な通信費、インターネット接続費その他の費用は利用者が負担します。

紹介先との間で成立する売買契約その他の契約に関する代金、費用、条件等は、利用者と紹介先との間で確認し、合意するものとします。

9．日程変更およびキャンセル

利用者は、紹介前に相談を取り下げる場合、速やかに当社へ連絡するものとします。紹介後に訪問日時の変更またはキャンセルを希望する場合は、当社から案内された連絡先または紹介先へ、できる限り早く連絡してください。

連絡の時期、紹介先の訪問予定その他の事情により、希望する変更に対応できない場合があります。紹介先との間で個別の合意または契約が成立している場合は、その内容も確認してください。

10．訪問査定および売買契約

紹介先による訪問査定、査定額の提示、売買契約、代金の支払い、品物の引渡しおよび搬出は、利用者と紹介先との間で行われます。利用者は、訪問する会社名および担当者、査定対象、査定額とその理由、契約内容、支払方法、搬出条件その他の重要事項を確認してください。

利用者は、査定を受けたことまたは紹介先が訪問したことのみを理由に、品物を売却する義務を負いません。査定額、説明または契約条件に納得できない場合は、売却を見送ることができます。

事前に相談していない品物や売却する予定のない品物を、利用者の意思に反して査定へ追加する必要はありません。不安を感じた場合は、査定または契約の進行を止め、紹介先または当社へ確認してください。

11．訪問購入に関する法令上の権利

紹介先との取引が特定商取引法上の訪問購入に該当する場合、利用者には、法定書面を受け取った日から一定期間内のクーリング・オフ、クーリング・オフ期間中の品物の引渡しを拒む権利その他の法令上の権利が認められる場合があります。

対象となる取引、適用除外、手続および期間は、品物や取引の状況によって異なることがあります。紹介先から交付される書面および説明を確認し、不明点がある場合は紹介先、消費生活相談窓口または専門家へ確認してください。

本規約は、利用者に認められるクーリング・オフその他の強行法規上の権利を制限するものではありません。

12．禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 虚偽、不正確または他人になりすました情報を提供する行為
• 所有権または売却権限のない品物について、権限があるように装って相談または売却する行為
• 盗品、偽造品、違法に入手した物品、危険物その他法令上取引が禁止または制限される物品について、不正な目的で相談する行為
• 当社、紹介先、他の利用者または第三者の権利、信用、名誉、プライバシーまたは財産を侵害する行為
• 脅迫、暴力、差別的言動、過度な要求、長時間の拘束その他、当社または紹介先の業務を妨害する行為
• 本サービスまたは本サイトへ不正にアクセスし、システムへ過度な負荷を与え、または有害なプログラム等を送信する行為
• 紹介先情報を収集して営業、勧誘、転売、競合調査その他本来の利用目的と異なる目的に利用する行為
• 法令、公序良俗、本規約または当社の案内に違反する行為
• その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

13．利用制限および紹介の中止

当社は、利用者が本規約に違反した場合、相談情報を確認できない場合、利用者または関係者の安全を確保できない場合、不正利用のおそれがある場合その他本サービスの提供が適切でないと合理的に判断した場合、事前の通知なく、相談対応、紹介手続または本サービスの利用を中止または制限できるものとします。

緊急性がない場合、当社は可能な範囲で理由または必要な確認事項を案内します。ただし、不正防止、セキュリティ、第三者の権利保護その他正当な理由がある場合は、詳細を説明しないことがあります。

14．反社会的勢力の排除

利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、将来にわたっても該当または関係しないことを保証します。

当社は、利用者が前項に違反していると合理的に判断した場合、通知または催告なく本サービスの提供を中止できます。

15．知的財産権

本サイトおよび本サービスに掲載または使用される文章、画像、デザイン、ロゴ、プログラム、データその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用その他法令で認められる範囲を超えて、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信または商業利用してはなりません。

16．外部サイトおよび外部サービス

本サイトには、紹介先、運営会社、地図、アクセス解析その他第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトおよび外部サービスの内容、利用条件、個人情報の取扱い等は、それぞれの運営者が定めます。

当社は、当社の故意または過失により責任を負う場合を除き、外部サイトまたは外部サービスの利用により生じた損害について責任を負いません。

17．本サービスの変更、中断または終了

当社は、サービス内容の改善、紹介体制の変更、システムの保守、法令・行政方針への対応その他の必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更できます。

当社は、システム障害、通信障害、第三者サービスの停止、災害、停電、感染症、法令・行政上の要請その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスを一時的に中断または終了する場合があります。

利用者への影響が大きい変更または終了を行う場合、緊急の必要があるときを除き、当社は本サイトへの掲載その他適切な方法により、合理的な期間を設けて案内します。

18．保証および責任の範囲

当社は、紹介先が見つかること、紹介先が希望日時に訪問すること、特定の査定額が提示されること、品物が買い取られること、売買契約が成立することまたは利用者が期待する結果を得られることを保証しません。

紹介先との売買契約その他の取引は、利用者と紹介先との間で成立し、当社はその契約の当事者ではありません。査定、説明、契約、支払い、品物の引渡し、搬出その他紹介先が行う業務については、紹介先が責任を負います。

ただし、当社の故意または過失により利用者へ損害が生じ、法令上当社が責任を負う場合は、この限りではありません。本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の強行法規により認められる利用者の権利を制限するものではありません。

19．本規約の変更

当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更に関する事情その他を踏まえて合理的である場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日その他必要な事項を本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。法令上必要な場合または利用者へ重大な影響を及ぼす場合は、効力発生日までに合理的な周知期間を設けます。

20．分離可能性

本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。無効または執行不能とされた規定については、その趣旨に最も近い有効な内容となるよう解釈または調整します。

21．準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する関係には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、双方は誠実に協議して解決を図ります。協議によって解決しない場合は、法令により別の管轄が認められる場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

22．お問い合わせ窓口

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社シンシア
代表取締役 梶賀裕司
〒104-0042 東京都中央区入船1-3-9 長崎ビル2F
電話番号：03-4530-9228
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